Ter o próprio negócio é o sonho da maioria dos brasileiros. Mas é preciso que se saiba que toda implantação de projetos que visem a conversão de produtos, sejam eles quais forem, vai exigir do sonhador esforço, muitas horas de estudos, estratégias, e doses de otimismo.
Se você já possui um e-commerce obviamente já descobriu que o sucesso dele não tem nada a ver com sorte. Por isso, no post de hoje você vai descobrir uma habilidade munida de algumas ferramentas que vai auxiliar você a entrar e permanecer no caminho de sucesso do seu e-commerce, através do que é conhecido como CRO.
Afinal, o que é CRO para e-commerce?
CRO para é-commerce – ou otimização de conversão – tem por função distinguir através de algumas técnicas quais são os clientes e visitantes que navegam em seu site, além de revelar problemas, criar hipóteses, e transformar visitantes em clientes. Usar essa técnica ajuda a melhorar a experiência do usuário dentro do próprio site contribuindo com o aumento do faturamento ao longo do tempo. Veja abaixo alguns macetes possíveis de serem aplicados, e como eles devem ser feitos.
Imagens que falam
Um dos principais pilares para converter um possível visitante para cliente é a boa imagem que o seu site oferece para quem está navegando nele. Investir em uma logo que chame e prenda a atenção do suposto cliente através da mensagem que você quer passar, disponibilizar imagens de alta qualidade e descrições do produto, além de sanar as dúvidas do seu cliente o fará crer que você se preocupou em passar para ele as informações necessárias – e isso é muito cativante para quem está do outro lado da tela. Não esqueça, boas imagens vendem.
Estrutura fácil de navegar
Vamos combinar, seu desejo é facilitar a permanência do visitante em seu site; embora bem planejado e personificado, é ideal que a estrutura do site seja de fácil navegação e busca, sem muitos links, levando o cliente diretamente para as páginas que ele quer com o conteúdo que procura. Seja claro e específico no menu, nas descrições, nos preços e nas formas de pagamento, justamente para não gerar preguiça e converter o visitante em um potencial comprador que voltará mais vezes.
CTAs adequeadas
CRO para e-commerce anda lado a lado com o que chamamos de CTAs – chamada para ação – e para prender a atenção do visitante e conduzi-lo à finalização de compra, é ideal que no sistema de busca do site contenha o “ir para o carrinho”, porque, ao que tudo indica este é o mecanismo que converterá o visitante justamente para o que você quer: tornar-se o seu cliente, se identificar com o seu produto e passar o cartão.
Testes
O marketing digital para e-commerce vive de testes e para saber qual deu certo. A isso chamamos de teste AB, que nada mais é a comparação entre duas estratégias que possuem o mesmo objetivo, para ver qual deles deu certo. Seguindo essas dicas, o CRO do seu e-commerce estará sempre no caminho certo.
