Por que empresas B2B podem [e devem] investir em redes sociais?

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Já é de conhecimento geral que as redes sociais são os canais de comunicação mais impactantes da atualidade. Afinal, cada vez mais pessoas e empresas as utilizam para se comunicar com outros usuários e marcas.

Para se ter ideia, mais de 95% dos adultos entre 18 e 34 anos seguem marcas nas redes sociais. Inclusive, todas as faixas et√°rias apresentam percentagens acima dos 70%. 

Apesar desse estudo ter sido realizado nos Estados Unidos, pela MarketingSherpa, o Brasil não fica atrás. Afinal, nós somos responsáveis por 10% do tempo gasto nas mídias de todo o mundo. Uma característica que faz do brasileiro ficar atrás somente dos Estados Unidos, segundo os dados da ComScore

No entanto, mesmo com esse potencial, como seria interessante para as empresas B2B investir em redes sociais? Além disso, de que maneira é possível utilizar as redes sociais para atrair outras marcas para a sua?

N√≥s selecionamos a resposta para cada uma dessas quest√Ķes e vamos lhe explicar tudo agora mesmo. Vamos l√°?! 

Por que empresas B2B podem [e devem] investir em redes sociais

1. Principais vantagens das empresas B2B ao investir em redes sociais 

A primeira grande vantagem √© o reconhecimento de marca. Investir em redes social √© uma √≥tima janela para que outras marcas se interessem pelo que a sua empresa est√° oferecendo. N√£o somente, possuir uma boa reputa√ß√£o online √© um fator decisivo para algumas marcas te escolherem. 

Outro fator importante √© a constru√ß√£o de autoridade. O que √© poss√≠vel ser obtido por meio da cria√ß√£o de conte√ļdo relevante de forma constante. Pois, al√©m de educar o potencial cliente, voc√™ trabalha a confian√ßa e credibilidade da sua marca para com esse p√ļblico.

Por fim, você cria um processo que é irresistível para a obtenção do seu objetivo principal (venda e fidelização). Isso porque, a sua marca cria um fluxo de etapas que é coerente e funcional.

Nele, a sua marca primeiramente ati√ßa a curiosidade e chama aten√ß√£o por meio de conte√ļdos relevantes. Eles podem surgir por an√ļncios ou de forma org√Ęnica, como compartilhamentos e indica√ß√Ķes. Ap√≥s ganhar a visibilidade, voc√™ conquista o interesse apresentando solu√ß√Ķes que direciona progressivamente para a venda.

Em outras palavras, o B2B também pode ser trabalhado nas redes sociais, contudo, é preciso respeitar as suas características.

2. O que todas empresas B2B precisam saber antes de traçarem uma estratégia?

O primeiro passo para iniciar qualquer estratégia de redes sociais para empresas B2B é pensar no cliente. De forma geral, para as empresas B2B, os pontos principais para serem respeitados são 7:

  1. P√ļblico-alvo: pessoas respons√°veis pela tomada de decis√£o nas empresas;
  2. Comunicação: educativa e focada nas características do serviço ou produto;
  3. Estratégia de mídia: mais focada na percepção dos seus clientes e conversão;
  4. Objetivo: médio e longo prazo;
  5. Volume de compra: poucos clientes, mas que compram muito; 
  6. Necessidades: necessidades específicas, buscam eficácia na resolução dos problemas;
  7. Tipo de decis√£o: racional

Tendo em vista cada um desses pontos, √© super importante obter mais detalhes considerando os seus pr√≥prios clientes. Claro que, para isso, voc√™ precisar√° tem em m√£os claras e atualizadas, al√©m de uma mensagem que condiz com o que o seu p√ļblico-alvo. 

Lembre-se, ainda, que assim como a sua marca quer converter, o seu cliente tamb√©m deseja o mesmo. Ent√£o, pense em como valorizar e otimizar os resultados dos seus clientes. Crie conte√ļdos relevantes para eles e, com o tempo, v√° mostrando como a sua empresa pode ajudar.

3. Quero investir nas redes sociais, por onde começo?

Voc√™ pode iniciar por conta pr√≥pria, contudo, para ter const√Ęncia e excel√™ncia √© necess√°ria uma equipe qualificada. N√£o √© √† toa que uma boa Ag√™ncia de Marketing possui um grande time de profissionais. O que aumenta o custo benef√≠cio do resultado devido a especializa√ß√£o para esse tipo servi√ßo.

Todavia, se ainda quiser seguir em frente sozinho √© preciso estudar os seus clientes e fazer levantamentos. √Č necess√°rio saber as prefer√™ncias online, incluindo as suas necessidades e valores. Pois, somente sabendo isso √© poss√≠vel entender por exemplo:

  • quais s√£o as redes sociais mais relevantes para o seu neg√≥cio;
  • quanto investir em publica√ß√Ķes patrocinadas;
  • como n√£o ser a empresa chata das redes;
  • qual a linguagem mais interessante para se comunicar com as outras marcas;
  • o que √© indispens√°vel para a sua marca ser relevante para seu p√ļblico alvo, e muito mais.

Recomendamos que faça uso de estratégias de segmentação e orientação como a criação de personas.

Garanta excelentes resultados com as redes sociais

Como deu para notar, s√£o v√°rios os benef√≠cios de se investir em redes sociais quando se trata de uma empresa B2B. Do mesmo modo, tamb√©m vimos o que √© indispens√°vel para que esse tipo de empresa se comunique de forma eficiente. 

Nesse sentido, cabe a voc√™ obter todas as vantagens das redes sociais na sua empresa B2B. Seja por conta pr√≥pria ou contando conosco, temos certeza que a sua empresa s√≥ tem a ganhar com as redes sociais. 

Faça a sua empresa ser reconhecida o quanto antes.

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