Para estar na internet atuando nos campos de vendas, seja com o seu e-commerce ou marketplace, você precisa saber que é necessário estar atento ao manual de instrução que o mundo business disponibiliza e estabelece para quem faz uso do mundo digital para fazer crescer a sua empresa.
Pode parecer um universo complicado no início, e até é, mas depois tudo fica mais fácil e ao passo em que o tempo vai passando, o domínio no digital pode ir crescendo – basta você querer e usar as ferramentas certas.
No artigo de hoje nós vamos falar sobre o que é uma Brand Voice e como encontrar a voz ideal para se comunicar com o seu público alvo, mais conhecido como persona.
Permaneça lendo e saiba como criar esse tipo de vínculo com seu público.
Brand Voice, o que é?
Assim como a brand persona a brand voice é basicamente o que estrutura e alicerça a sua marca. É como você vai se comunicar com o seu público.
Vamos te explicar melhor. Quando alguém que você ama chama pelo seu nome, você consegue reconhecer a voz dessas pessoas, não consegue? Brand Voice é basicamente isso: sua marca falar, e seu público conseguir identificá-la através da comunicação certa.
Então, como encontrar a Brand Voice ideal?
Para encontrar a forma como sua voz se destinará ao público, antes você precisará conhecer ele, o público. Após conhecê-lo e aprender como ele fala, você unirá a personalidade da sua marca a personalidade do seu público, unindo os dois trejeitos.
Assim, você integra os valores e o modo como quer que sua empresa seja reconhecida com os jeitos, trejeitos e pensamentos da sua.
Pesquisas de Personas
Como você sabe quem é a sua persona, e sobre exatamente o que ela gosta, o ideal é que você use sua Brand Voice para legitimar as dores e incompreensões do seu público, usando a sua voz.
Os tempos mudaram. As pessoas não querem mais se conectar com marcas frias, sem personalidade, empatia e humanidade nenhuma. Antes de comprar o seu produto, a persona quer comprar seus ideais juntamente com a política de existência da sua marca.
Você vai encontrar sua brand voice se conectando diretamente com seu público.
Para isso é indispensável conhecer a sua buyer e brand personas.
Buyer Persona nada mais é do que um arquétipo dos seus próprios clientes. Em outras palavras, é um perfil semi-ficcional, que pode ser criado com:
- nome;
- idade;
- profissão;
- desejos; e
- anseios.
Esta criação de perfil ideal contribui para que a empresa conheça melhor quem é o seu cliente. Além de entender o que ele precisa e como atender a essa necessidade.
Já a Brand Persona trata-se da caracterização da sua marca. Em outras palavras, é dar personalidade à marca, adaptando as suas estratégias de acordo com a personalidade da sua Buyer Persona.
Tendo esses conhecimentos em mãos, para traçar a sua brand voice é um passo bem mais acessível. E, após conseguir construir a brand voice, lance ela em difração ao seu público e faça testes. Afinal de contas, o sucesso nunca é da noite pro dia e nós sabemos que os ruídos existem. Mas a persistência nos leva ao lugar onde sempre quisemos estar.
