Transformação digital é um processo em que uma empresa utiliza a tecnologia como fonte para melhorar o seu desempenho. Trata-se de uma modificação estrutural em toda a organização, passando a ter foco em soluções geradas pela tecnologia. Dessa forma, ao invés de ter uma superficial presença on-line, o negócio é otimizado em diversas áreas e serviços que passam a ser digitais.
É claro que todas as mudanças oriundas desse processo levam tempo e necessitam de recursos. Porém, essa não é uma possibilidade apenas para grandes negócios. Visto que a qualidade desse processo não se baseia apenas no quanto você poderá investir, mas também na dedicação e visão da sua equipe.
Com a Transformação Digital, os resultados são extremamente recompensadores e todo trabalho árduo sempre gera excelentes frutos. Uma vez que a digitalização dos processos acelera todo o sistema, além de reduzir custos e aumentar a eficiência. Por isso, vamos te explicar melhor sobre como começar o processo de transformação digital na sua empresa.
Fique atento às dicas e melhore o quanto antes o desempenho da sua empresa.
Transformação digital nas empresas: o que é necessário para começar?
1. Defina a equipe da transformação digital
Nenhuma transformação digital se concretiza exclusivamente pelo individual ou com ações lineares de uma mesma perspectiva. A transformação digital está diretamente ligada a diferentes linhas de pensamentos para fazer com que a tecnologia amenize ou solucione problemas.
Por isso, a inspiração é determinante e necessita vir de diferentes olhares e experiências. Logo a definição do time para a transformação digital deve ser eclética na escolha de profissionais de diferentes áreas de atuação, experiências e perspectivas.
Isso imediatamente exclui a ideia de que a equipe da transformação digital é formada apenas por profissionais de TI. É preciso unidade e colaboração entre todos os setores de uma empresa. Inclusive, em alguns casos, pode ser interessante contar o apoio de profissionais terceiros durante o processo. Dessa forma, é possível encontrar insights e alternativas de ação para cada dor encontrada na análise da transformação.
2. Identifique as dores da sua marca
Após definir o time responsável, é hora de encontrar as dores da marca. Elas podem surgir de diferentes setores e etapas do funcionamento da empresa, por isso é válido observar todos os gargalos. Desde o primeiro contato com o produto ou cliente, ao resultado final, veja onde há mais reclamações, sugestões, dificuldades e baixo rendimento.
Elabore pesquisas, estude os dados que a sua empresa já possui e veja onde são os pontos fracos da sua marca.
Veja também: por que adotar uma estratégia multicanal é essencial para a sobrevivência das marcas.
3. Analise as oportunidades geradas pela transformação digital
Em suma, somente pela transição de informação analógica para uma forma digital, diversos benefícios são adquiridos. Por exemplo:
- Acesso às informações com maior facilidade e agilidade.
- Decisões mais assertivas devido à facilidade em se basear em dados. Uma vez que o big data, por exemplo, auxilia na análise de dados complexos.
- Facilitação do acompanhamento do desempenho. Afinal, com as ferramentas on-line sempre haverão registros e dados sobre os resultados individuais e coletivos.
Apesar de todos os benefícios e facilidades, é preciso estar ciente de que analisar as oportunidades geradas pela transformação digital vai além da digitização, pois também há ações para inserção de mecanismos através de:
- Blockchain;
- IOT (Internet das coisas);
- Inteligência Artificial;
- Cloud Computing, e muito mais.
Nesse sentido, ela não é apenas uma adaptação para o cenário atual mas um exercício de futurologia. É fundamental visualizar o cenário posterior e garantir o pioneirismo por meio das suas condições atuais.
Tendo vista todo o conceito da transformação digital e como iniciar esse processo, a nossa recomendação é que você se aprofunde ainda mais no assunto e considere inseri-la na sua empresa o quanto antes. Afinal, é através dela que diversas empresas estão saindo na frente e garantindo benefícios que revolucionam a produtividade e a agilidade em suas operações.
💡 O Sebrae SP publicou em seu canal no YouTube um conteúdo muito interessante sobre o que muda na gestão com a transformação digital. Confira:
Esperamos ter lhe ajudado a reconhecer o potencial da transformação digital. Até mais!
