Branding, design de serviço e arquitetura de loja em um projeto inovador.
Marcas fortes, aquelas que constroem valor, tem uma entrega de qualidade, seja do produto ou do serviço. Mas não apenas. Elas também cultivam relacionamentos duradouros e relevantes com seus públicos e são impulsionadas por um propósito claro e engajador. Marcas assim atuam em três eixos: marca, negócio e comunicação.
Partindo desse princípio, a Life fez uma jornada completa para atender a uma demanda do seu cliente Olé Consignado, uma joint venture entre o Banco Bonsucesso e o Grupo Santander.
Em um mercado complexo, nada amigável e comoditizado como o de crédito consignado – onde prevalece a falta de diferenciação e a briga pela menor taxa -, o desafio proposto pelo cliente foi encontrar uma forma de inovar no serviço. Outra premissa seria oferecer ao tomador de empréstimo uma experiência inédita por meio de lojas próprias com uma arquitetura acolhedora e um serviço consultivo.
Crediperto. Vem dizer o que você precisa.
Depois de muita dedicação e trabalho de diversos times com expertises complementares, que envolveu cocriação entre cliente e agência, desenvolvemos uma solução integrada de marca, negócio e comunicação sob o nome Crediperto.
O projeto contemplou da estratégia à implementação de marca – incluindo identidade, posicionamento, comunicação, modelo de arquitetura interna e mobiliário, passando pelo design de serviços, definição de KPIs de negócio, valor e força de marca.
O resultado você confere aqui e, em breve, nas lojas Crediperto espalhadas pelo Brasil.
