Atendimento omnichannel simples, integrado e do tamanho da sua empresa.
Ligações, WhatsApp, redes sociais e chats em um único ambiente, ajudando sua equipe a atender melhor, responder mais rápido e manter o controle da operação.
Empresas que buscavam mais controle no atendimento hoje operam com a PlanetTech. A próxima pode ser a sua!
Atendimento centralizado e orientado por dados para gerar mais eficiência e resultados.
Dashboard de Atendimento
Acompanhe métricas essenciais como volume de atendimentos, tempo de resposta, produtividade da equipe e status das conversas.
Supervisão de Atendimento
Visualize os números de telefone ativos, acompanhe atendimentos em tempo real e monitore a performance da equipe.
Relatório de Qualificações
Acesse relatórios detalhados de qualificação dos atendimentos, ajudando a identificar oportunidades de melhoria e a performance individual e coletiva dos atendentes.
Bot de Atendimento Inteligente
Crie um bot para atendimento, teste sua utilização e otimize fluxos de conversa para reduzir filas, ganhar escala e melhorar a eficiência do atendimento humano.
Duas soluções que trabalham juntas
PlanetFone
Telefonia virtual com gestão eficiente
- Ramais, filas e URAs inteligentes
- Gravação e histórico de chamadas
- Relatórios e métricas de atendimento
- Integração com WhatsApp, ERP, CRM e outros sistemas externo
PlanetChat
mensagens centralizadas para otimizar seu atendimento
- Chat do site
- Outros canais digitais
Quando o atendimento cresce, a desorganização aparece
❌ Mensagens chegam por vários canais ao mesmo tempo.
❌ Clientes repetem informações.
❌ Atendentes se perdem entre conversas.
❌ Chamadas não atendidas viram oportunidades perdidas.
No fim, o problema não é a falta de demanda. É a dificuldade de organizar tudo isso de forma clara e eficiente
A PlanetTech nasceu para colocar ordem no atendimento sem mudar a rotina do negócio.
Aqui, ligações e mensagens ficam centralizadas, o histórico dos clientes é preservado e a equipe sabe exatamente onde atuar: com mais clareza, agilidade e controle.
Sua empresa precisa de um atendimento omnichannel que atende mais e melhor.
Com a PlanetTech seu atendimento terá:
✅ Todas as conversas em um só painel
✅ Distribuição inteligente por filas e setores
✅ Histórico completo por cliente
✅ Atendimento mais rápido e padronizado
✅ Visibilidade total da operação
✅ Gestão e controle eficiente
A tecnologia acompanha o jeito da sua empresa de trabalhar
Antes de integrar qualquer canal, a PlanetTech entende como a sua empresa atende hoje. A partir disso, a solução é ajustada à rotina, à equipe e aos objetivos do negócio.
Soluções pensadas para a realidade de quem atende clientes todos os dias.
- Estruturas flexíveis, que acompanham o crescimento da empresa
- Sistemas fáceis de usar, sem sobrecarregar a equipe
- Tecnologia alinhada ao que realmente acontece na operação.
Vamos organizar o atendimento da sua empresa?
Preencha os dados e um especialista entrará em contato para entender como funciona o atendimento da sua empresa hoje. Sem compromisso.
