No mercado automotivo, não basta apenas ter um bom showroom ou contar com a força da marca. A verdadeira diferença hoje está em quem consegue gerar leads digitais qualificados e transformar esses contatos em vendas com um processo comercial estruturado.
Na Agência Life, temos ajudado concessionárias em todo o Brasil a saírem da estagnação e escalarem seus resultados com um novo modelo de marketing e vendas. Neste artigo, vamos detalhar como conseguimos transformar os resultados da Topvel Chevrolet e da Hanbai Motos, duas concessionárias com desafios distintos, mas um objetivo em comum: vender mais com consistência e previsibilidade.
O que são leads digitais qualificados?
Antes de apresentar os cases, é importante entender um conceito fundamental para qualquer estratégia de marketing automotivo: o lead digital qualificado.
Um lead é um potencial cliente que demonstrou interesse real por um produto ou serviço. Quando esse lead é captado de forma digital (por meio de anúncios, redes sociais, Google, landing pages, etc.) e possui o perfil ideal de comprador, ele é considerado qualificado.
Na prática, isso significa que ele está mais próximo da decisão de compra, e é exatamente esse tipo de contato que os vendedores precisam para fechar mais negócios.
Funil de vendas digital para concessionárias
O funil de vendas digital é o caminho que o cliente percorre desde o primeiro contato com a marca até a compra do veículo. Diferente do modelo tradicional baseado em visitas presenciais, o funil digital permite que a concessionária atraia, nutra e converta leads com muito mais escala e eficiência.
Etapas do funil digital:
- Topo (atração): Anúncios, redes sociais, Google, YouTube.
- Meio (interesse e consideração): Landing pages, eBooks, ofertas especiais, remarketing.
- Fundo (decisão e compra): Contato direto com time de inside sales, ofertas personalizadas, agendamento de visita ou fechamento remoto.
O papel do Inside Sales nas concessionárias
Um dos grandes erros das concessionárias é esperar que o mesmo vendedor que atende o showroom seja também o responsável por responder leads, mandar proposta, fazer follow-up e nutrir contatos no WhatsApp.
Esse modelo sobrecarrega o time e reduz drasticamente a conversão.
Por isso, implantamos nas concessionárias clientes um modelo de Inside Sales, que nada mais é do que uma equipe focada exclusivamente em atender os leads digitais.
As funções do vendedor digital:
- Atender os leads de forma ágil e personalizada
- Utilizar scripts e playbooks de vendas
- Manter um CRM atualizado
- Fazer follow-up com persistência e estratégia
- Trabalhar com metas e indicadores de conversão
Esse profissional não está no showroom. Ele está com o fone no ouvido, o WhatsApp na tela e o CRM rodando.
🚗 Topvel Chevrolet: +591,75% de leads qualificados
Quando a Topvel nos procurou, o desafio era claro: aumentar o volume e a qualidade dos leads para dar mais poder de fogo ao time comercial.
Apesar de já investir em mídia, os resultados estavam abaixo do esperado. A operação não tinha clareza sobre o que funcionava, e as campanhas não evoluíam com agilidade.
Ações implantadas:
- Mapeamento do ICP (perfil ideal de cliente)
- Criação de novos criativos com testes infinitos
- Novas campanhas e estruturas de anúncio
- Segmentação de audiências e canais
- Acompanhamento semanal dos resultados
Resultado: Em poucos meses, a geração de leads qualificados cresceu 591,75%, com queda no custo por lead e aumento de vendas diretas.
🏍️ Hanbai Motos: 50 motos vendidas no primeiro mês com Inside Sales
Já a Hanbai Motos tinha um desafio diferente: os leads até chegavam, mas o atendimento era lento, desorganizado e não havia controle sobre o que acontecia após o clique.
Implementamos uma estrutura completa de Inside Sales desde o primeiro dia:
- Treinamento e contratação de vendedores digitais
- Implantação de CRM com fluxo de nutrição
- Scripts de abordagem e proposta
- Análise dos dados em tempo real
- Follow-up estruturado por WhatsApp e telefone
Resultado: no primeiro mês com a nova estrutura, 50 motos vendidas apenas com leads digitais atendidos pelo novo time.
O novo modelo comercial para concessionárias
O modelo tradicional de vendas baseado em visitas presenciais e indicações ainda funciona, mas não sustenta o crescimento.
Hoje, a concessionária que estrutura seu digital e cria um time de Inside Sales pode:
- Aumentar as vendas em até 3x
- Reduzir o custo de aquisição
- Motivar o time com metas claras
- Ter previsibilidade no resultado mensal
Quer transformar sua concessionária?
Se você sente que sua operação comercial está patinando, mesmo com investimento em mídia, ou se já tem leads mas as vendas não acompanham, é hora de mudar.
Na Agência Life, ajudamos concessionárias como a sua a:
- Gerar mais leads digitais qualificados
- Estruturar um funil de vendas completo
- Implantar um time de Inside Sales eficiente
Agende agora uma consultoria estratégica gratuita com nosso time. Vamos analisar seu momento atual e montar um plano para transformar seus resultados.
