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Unboxing significa ato de tirar algo de uma caixa. Hoje, muitas lojas e marcas ignoram essa ação, porém ela pode gerar resultados impressionantes. Isso porque, esse é um dos contatos mais marcantes antes de realmente usar o produto. Afinal, por meio dessa etapa, é possível agregar valor e tornar a experiência de consumo ainda mais […]

Você já imaginou ter vários clientes que são promotores da sua marca? Ainda, ter que investir menos para vender mais? Na verdade, essas são só algumas consequências de um pós-venda bem executado.  O pós-venda trata-se de um conjunto de estratégias voltadas ao cliente depois que ele realiza uma compra. Logo, são táticas que buscam otimizar […]

A pandemia paralisou eventos e feiras de negócios, gerando diversas consequências negativas para uma enorme cadeia de serviços. Afinal, é dos eventos que nascem vários negócios e isso nos faz questionar: como será o futuro dos eventos pós-Covid-19? Para ter uma noção da proporção, a indústria global de eventos foi avaliada, em 2018, em mais […]

Em 2020, como nenhum outro ano, as marcas tiveram que ter uma comunicação mais sensível à vida de seus clientes. Pense bem, muitas vidas foram interrompidas, prioridades mudaram, assim como os padrões de compra. O comércio digital, por exemplo, se consolidou em meio a essas mudanças.  Tudo isso, originou um novo cenário, cuja exigência de […]

Ter certeza sobre as melhores decisões para o seu negócio exige muito estudo. Portanto, a única maneira de saber com exatidão e ficar por dentro das novas tendências é testando. Afinal, sempre surgem novos comportamentos de consumo e exigências de mercado.  Por conta disso, é interessante analisar quais respostas indicam o melhor caminho para aumentar […]

As otimizações de imagens e do próprio site estão sendo cada vez mais requisitas. Isso não é por acaso, visto que o tempo de carregamento de uma página tem relevância para o resultado final. O que vale tanto para a experiência do consumidor quanto para o objetivo principal do site. Por meio de uma análise, […]

Acessar um site como se fosse um aplicativo já é uma realidade e que está sendo muito bem recebida. Os Progressive Web Apps (PWA) oferecem essa capacidade e têm características que permitem garantir vantagens comerciais impressionantes. Justamente por conta disso, selecionamos tudo o que você precisa saber sobre os PWAs. Neste post, veja como essa […]

Com a consolidação das lojas virtuais, a presença de cada usuário tem sido mais valorizada. Afinal, as exigências desses consumidores também estão crescendo, principalmente sobre a velocidade do site. Não é à toa que cada milésimo de segundo pode impactar na conversão de milhões desses usuários em clientes.  Segundo um levantamento da Gomez, os usuários […]

Quando se trata das estratégias de Marketing para B2B, sempre almeja-se obter conversões mais consistentes e escaláveis. O Inbound Sales, por sua vez, é uma das formas de garantir esse objetivo, por meio de uma perspectiva voltada para quem é o tomador da decisão. Ainda, buscando evitar o desperdício de esforços, o Inbound Sales permite […]

Uma das maiores prioridades de uma empresa é garantir a satisfação do consumidor, ainda mais considerando a competitividade do mercado. Diante dessa necessidade, construir uma cultura de Customer Centric (Cliente no Centro), acaba se tornando fundamental. O conceito de Customer Centric busca centralizar todo o planejamento estratégico na experiência do cliente. Isso, por sua vez, […]