Você está em uma empresa e ela, com dificuldade, está crescendo. Sua empresa, provavelmente, já contratou algum serviço que uma agência de publicidade oferece, nem que seja para elaboração da marca. Agora, você está começando a perceber que precisa verdadeiramente investir na comunicação da sua empresa. Acertei? Não é adivinhação. A grande maioria dos negócios passa por essa situação.
Como disse o fundador da marca de automóveis Ford, Henry Ford: “Se eu tivesse um único dólar, investiria em propaganda.” Agora que você já percebeu que ele pode ter razão e que boa parte dos problemas de desenvolvimento da empresa que você trabalha podem ser resolvidos com um bom plano de comunicação, é hora de entender melhor como funciona uma agência de publicidade. Afinal, sua empresa colocará dinheiro nisso, e entender como uma agência funciona dá poder para entender onde e como cobrar pelos serviços dessa agência.
Quais os setores de uma agência de publicidade
Os departamentos de uma agência podem variar bastante de uma para a outra, dependendo do tamanho, estrutura, do modelo de organização que ela segue, e até da necessidade de alguns clientes. Algumas áreas podem ser fundidas em um único núcleo ou podem haver novas áreas. Mas, a princípio, esses são os principais setores de uma agência de publicidade.
Atendimento publicitário
Chamados também de gerente de contas, o atendimento é a porta de entrada de todo o trabalho que entra em uma agência. É o representante dentro da agência. É por ele que você conversa, pede um trabalho, cobra a entrega e tudo que envolve a sua relação com a agência.
Um profissional de Atendimento é especialista em entender as necessidades da empresa, transformando-as em um trabalho de comunicação. Ele ajudará a traçar as melhores estratégias para você conquistar os objetivos para a sua marca.
Após vocês chegarem a um consenso sobre qual será a demanda, o Atendimento criará, junto com você, um briefing, que é um resumo com todas as informações necessárias para que aquele trabalho seja criado. Posteriormente, retorna no meio do processo para apresentar e aprovar com você o que foi desenvolvido para, finalmente, ser produzido e colocado em prática.
Operações
Após o Atendimento entrar com briefing na casa, é a vez do profissional de Operações ou Tráfego assumir o trabalho. A função do Operações é organizar e distribuir esse trabalho entre os diversos setores de uma agência.
O Operações que calculará o tempo que aquele trabalho demandará, e quando cada setor deve começar e terminar cada um. Resumindo, o profissional de Operações é o responsável por toda a organização interna de uma agência de publicidade.
Mídia
Muitas vezes, o seu trabalho será veiculado em meios de comunicação, como emissoras de TV, rádio, internet, jornais, revistas, outdoors ou em ônibus. É aí que entra o profissional de Mídia.
O Mídia é a ponte entre a agência e os veículos de comunicação. Primeiro, esse profissional faz um planejamento de mídia: pegará a parte da verba destinada para comunicação e distribuirá da forma mais eficiente e estratégica entre os veículos, escolhendo quais os canais ideais, a quantidade de inserções e, dependendo, os horários de inserção (como no caso da TV e do rádio).
Depois, entrará em contato com cada um desses veículos, que comprará uma parte do seu espaço destinado à publicidade.
Planejamento
O Planejamento é o cérebro de uma campanha de publicidade. O profissional responsável por esse setor utiliza de diversas técnicas e metodologias de marketing e estratégia para elaborar qual a melhor forma de a campanha ser um sucesso.
É o Planejamento que define como e o que a sua empresa deve falar. Quais os pontos fortes e fracos, como os seus concorrentes estão se comunicando, para assim, encontrar a melhor maneira para você se comunicar.
Criação
É aqui que o trabalho realmente ganha forma. Os profissionais de criação são divididos em duas áreas: Diretores de Arte e Redatores. De forma geral, é na criação que a sua campanha ganha vida. É lá que as peças da sua campanha, sejam elas quais forem, serão criadas.
O trabalho de um profissional de criação é, com base nas orientações do briefing que você elaborou juntamente com o Atendimento e do planejamento estratégico criado pelo Planejamento, usar toda a criatividade para fazer algo que encante e chame a atenção dos seus clientes.
O Diretor de Arte é o responsável por toda a parte visual da campanha como cores, imagens, tipografia e ilustrações, enquanto o Redator é quem determina o que será dito, como os textos, títulos, falas e slogans.
Após a Criação ter feito a campanha, o trabalho volta para o Atendimento e será apresentado. É aí que você verá o que foi feito. Estando tudo de acordo, você e os demais membros da sua empresa envolvidos aprovam a campanha, que será, finalmente, produzida.
Finalização
Assim como na Criação, a Finalização é dividida em duas partes: Arte Final e Revisão. O Arte Final deve ajustar graficamente a sua campanha para que ela possa ser enviada para os veículos de comunicação. Esse profissional entende profundamente das técnicas e exigências que os canais de comunicação demandam para que a sua peça ganhe vida da forma mais fidedigna ao que foi criado.
Já a Revisão tem incumbência de conferir se todos os textos estão de acordo com a gramática e as regras da língua portuguesa. Tudo para que a campanha fique impecável.
Produção Gráfica
Caso peças impressas façam parte da sua campanha de comunicação, o profissional de Produção Gráfica atuará para que tudo seja impresso com qualidade. O profissional de produção gráfica entrará em contato com as gráficas e demais empresas que imprimirão os materiais e garantir que tudo saia da forma que você imaginou que sairia.
RTVC
Já no caso de a campanha ter peças eletrônicas, como comerciais de TV, rádio e internet, o profissional de RTVC deverá escolher a melhor produtora possível dentro da verba disponibilizada. Esse profissional conhece o trabalho de todas as produtoras de vídeo e áudio, assim como os atores e locutores que trabalham para elas. Seu trabalho é selecionar a melhor equipe para colocar em prática o trabalho e garantir que tudo seja executado com perfeição.
Outras áreas
Obviamente, existem outros setores em uma agência de publicidade. Desde as mais tradicionais, como o setor Administrativo, Financeiro, RH e Vendas, como em qualquer outra empresa, até outras, que podem variar.
Além de todos esses profissionais, aqui na Agência Life temos um setor dedicado exclusivamente a mídias digitais, contando com Analistas de Redes Sociais, Web Designers, Programadores e estrategista dedicado a performance de campanhas em plataformas como Google Adwords, Display, Shopping e YouTube, além de remarketing e rede de afiliados.
Outras agências podem contar com profissionais de Design e Arquitetura para demandas específicas. Cabe a você se informar se a sua agência tem os profissionais necessários para executar bem os seus trabalhos.
Enfim, depois de uma longa jornada, a sua campanha de comunicação finalmente estará nas ruas, e você poderá vê-la trazer os resultados tão esperados para a sua empresa.
Espero que tenha gostado deste guia rápido de funcionamento de uma agência de publicidade. Entre em contado conosco caso tenha alguma dúvida ou para receber uma proposta. E boa sorte com a comunicação da sua empresa!
